Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden vastleggen

Beschrijving

Pfff. Op gedetailleerde bureaucratisering zit je natuurlijk niet te wachten. Maar als er bij jullie hard gewerkt wordt met veel deadlines is het belangrijk dat medewerkers weten waar ze aan toe zijn. Een matrix met Taken, Bevoegdheden en Verantwoordelijkheden (een 'TBV-matrix') kan helpen om duidelijk te maken wie waar over mag beslissen.

Voor wie

Kan per team of voor het hele bedrijf worden ingevuld. Past goed in situaties waar medewerkers graag willen weten waar ze aan toe zijn en wat er van hen wordt verwacht.

Tips

Medewerker:

• Heb je het gevoel dat je 'zwemt', niet altijd weet bij wie je moet zijn voor welke beslissing? Vraag of er een TBV-matrix beschikbaar is.
• Kijk wat er over in je functieomschrijvingen staat.
• Maak met specifieke voorbeelden aan je leidinggevende duidelijk in welke situatie je welke vragen hebt. Zo wordt concreet waar je meer duidelijkheid over wilt.

Leidinggevende:

• Een TBV matrix is een snelle en overzichtelijke manier om duidelijkheid te scheppen. Vul van boven naar beneden de taken in en van links naar rechts functies of namen van je medewerkers. Vul vervolgens in de vakjes in wie de taak uitvoert en wie er over mag beslissen.

Meer weten

• In deze pfd zie je een voorbeeld matrix.
• Je kunt de TBV-matrix ook verder uitwerken tot een RASCI-matrix. Hierin staat bijvoorbeeld ook wie er geraadpleegd en/of geïnformeerd wordt.

Wat levert het op?

Een TBV-matrix levert duidelijkheid op. Duidelijkheid helpt medewerkers om hun werk met plezier te doen en voorkomt onzekerheid en stress. Door medewerkers bij het opstellen van de matrix te betrekken weet je zeker dat de TBV-matrix die onderwerpen bevat waar medewerkers behoefte aan duidelijkheid hebben. Dat zal een positief effect op de samenwerking hebben.